Mercedes Benz Veísa

Star Class

Certificação Star Class

O programa Star Class tem como objetivo o alinhamento das estratégias da Mercedes-Benz do Brasil e a rede de Concessionários de veículos comerciais - caminhões, através de uma plataforma única de desenvolvimento e sustentação de resultados.

Principais benefícios da Certificação Star Class:

• Aumentar o impacto da marca Mercedes-Benz, através de um padrão único de excelência em atendimento e qualidade de produtos;
• Garantir a integração, evolução e a sustentabilidade dos resultados da rede;
• Manter a melhoria contínua dos processos e sistemas, visando a completa satisfação dos clientes;
• Reconhecer os resultados e esforços com um sistema de recompensa e incentivos.