Satisfação de clientes é a melhor evidência de excelência de uma marca, proporcionando aos seus clientes atendimento e serviços de alta qualidade. O desenvolvimento deste processo induz naturalmente um relacionamento duradouro com o cliente, gerando fidelidade baseada na sua satisfação sustentada.
OBJETIVOS DO PROGRAMA:
Identificar possíveis insatisfações de clientes através de suas respostas a partir de perguntas objetivas realizadas pelo concessionário para tomada de decisões.
SAC - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:
Serviço de atendimento ao cliente. Um canal direto com a Veísa, com objetivo de estreitar relacionamento com o cliente Veísa, conhecer sua opinião, registrar suas reclamações e críticas em relação ao concessionário no que diz respeito a venda de veículos, peças e serviços.
Contribuindo desta forma melhorarmos o nosso atendimento em busca da excelência para fazer brilhar mais ainda nossa estrela.
Aproveite este canal para fazer sua reclamação, crítica, sugestão e até mesmo um elogio dos nossos produtos e serviços, preenchendo os dados do formulário abaixo.
Gostaríamos de receber sua manifestação para que possamos corrigir nossas deficiências e melhorar nosso atendimento.
